Creo help安装不了

hxy369

装M060的帮助时也是，打开setup.exe没反应，
win8 pro 64位系统，
系统自动加载光盘镜像、UltraISO加载提取安装文件、WinRAR打开直接安装、WinRAR解压iso安装，断网连网，Creo主程序破解不破解，都试过了，仍然装不了。。。
安装失败产生traceback.log，“Exception EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION has occurred in the thread xxx.”，失序行号会每次不同。
求高人解！

traceback.rar (1.34 KB, 下载次数: 4)

2013-9-13 10:16 上传

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野火

计算机名称，用户名，安装文件路径里有没有中文？

hxy369

野火 发表于 2013-9-13 21:54
计算机名称，用户名，安装文件路径里有没有中文？

版大，这些都没有，主程序安装都没问题，setup文件属性里的内容也都比对了，没异样。现在在下载M070，但是网上看到M070也有人遇到同样问题，所以还是有些担心。等会倒过来试试，先装help，只不知道会不会搜寻有没有主程序

野火

那要不行的话只能等下个版本试试了

hxy369

嗯，谢谢版大，我再试试

hxy369

终于找到原因了：
原来我把Creo2的license文件和proe4的放在同一个目录下了，安装help时，它自动匹配lic文件搞错一个了。
现在把proe的那个许可证暂时移走再装，成了。

附上安装日志：

========= PIM Version: 2.6.0 ==========
周六 9月 14 00:19:51 13
=======================================
找到现有会话信息文件 C:\Users\ASUS\AppData\Roaming\pim\sessioninfo.xml。
向 https://apps.ptc.com/external/LicenseService 的请求返回了一个错误代码 599。
正在试图建立与 ptc.com 返回的 -599 的联系。
已加载产品定义文件: G:\pim\xml\creohelp.xml。
AddLicenseSource: 0 : E:\PTC\ptc_lic4.0.dat
AddLicenseSource: 1 : E:\PTC\license_Creo2M60.dat
找到非预期文件 -- optionsmodeler.psf。
PSF 文件 -- optionsmodeler.psf -- 含说明 -- Creo Options Modeler (default) -- 与应用程序 Creo Options Modeler 不相关。
安装根路径设置为: E:\PTC
安装根路径设置为: E:\PTC\Creo2
正在启动 Creo Help 的安装。
正在 Creo Help Version 2.0 Datecode [M060] 的注册表中设置卸载信息。
卸载信息输入到 Creo Help Version 2.0 Datecode [M060] 的注册表中。
正在从 G:\ptcsh0\ptc0.cab 到路径 E:\PTC\Creo2\Creo 2.0\Help 中提取档案文件。
正在从 G:\ptcsh0\ptc7.cab 到路径 E:\PTC\Creo2\Creo 2.0\Help 中提取档案文件。
正在从 G:\ptcsh0\ptc20.cab 到路径 E:\PTC\Creo2\Creo 2.0\Help 中提取档案文件。
正在从 G:\ptcsh0\ptc27.cab 到路径 E:\PTC\Creo2\Creo 2.0\Help 中提取档案文件。
正在从 G:\ptcsh0\ptc40.cab 到路径 E:\PTC\Creo2\Creo 2.0\Help 中提取档案文件。
正在从 G:\ptcsh0\ptc42.cab 到路径 E:\PTC\Creo2\Creo 2.0\Help 中提取档案文件。
正在从 G:\ptcsh0\ptc44.cab 到路径 E:\PTC\Creo2\Creo 2.0\Help 中提取档案文件。
正在从 G:\ptcsh0\ptc52.cab 到路径 E:\PTC\Creo2\Creo 2.0\Help 中提取档案文件。
创建“开始”菜单“程序”文件夹快捷方式 Creo Help 2.0。
创建桌面快捷方式 Creo Help 2.0。
再见!

野火

是个经验，谢谢分享

qwmwmb

win7下装了creo2.0m070后再装help就装不上了，运行setup后什么反应也没有。

avensun

hxy369 发表于 2013-9-14 00:25
终于找到原因了：
原来我把Creo2的license文件和proe4的放在同一个目录下了，安装help时，它自动匹配lic文 ...

谢谢你的信息！
我把license移走后就可以安装了。